Menu

Polityka prywatności

Polityka prywatności KawaYa.pl

Dbamy o prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych. Poniżej znajdziesz informacje wymagane przez RODO (art. 13 i 14), w tym kto jest administratorem danych, w jakich celach i na jakiej podstawie je przetwarzamy, jak długo je przechowujemy oraz jakie masz prawa.

1) Administrator danych (ADO)

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Maciej Spychała, przedsiębiorca wpisany do CEIDG, prowadzący sklep internetowy KawaYa.pl.
Adres siedziby: ul. Ogrodowa 11, 64-410 Sieraków, woj. wielkopolskie.
NIP: 5951490609, REGON: 52577591500000.
E-mail kontaktowy: biuro@kawaya.pl.

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD). We wszystkich sprawach dot. danych skontaktuj się z nami e-mailem.

2) Jakie dane przetwarzamy

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko/nazwa firmy, NIP (przy fakturze), adres dostawy, e-mail, telefon;
  • dane zamówienia: produkty, płatność, forma dostawy, status, historia zakupów, reklamacji i zwrotów;
  • dane konta klienta (jeśli je założysz): login, zaszyfrowane hasło, preferencje;
  • dane z korespondencji (formularz kontaktowy, e-mail);
  • dane techniczne i z plików cookies (szczegóły w pkt 8): identyfikatory sesji, logi serwera, zgody cookie, opcjonalnie dane statystyczne i marketingowe za zgodą.

3) Cele i podstawy prawne (RODO art. 6)

  • Realizacja zamówienia, płatności i dostawy – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Wystawianie dokumentów księgowych i obowiązki podatkowe – obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c).
  • Obsługa reklamacji, zwrotów, korespondencji – wykonanie umowy i nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. b i f).
  • Zakładanie i utrzymanie konta klienta – wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b).
  • Marketing własny, newsletter, przypomnienia o koszyku – zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) oraz/lub prawnie uzasadniony interes ADO (art. 6 ust. 1 lit. f) – informowanie o naszych produktach; możesz wnieść sprzeciw w dowolnym momencie.
  • Statystyka, analityka, personalizacja treści i reklam online – zgoda na pliki cookies/statystyczne/marketingowe (art. 6 ust. 1 lit. a). Brak zgody nie ogranicza zakupów.
  • Bezpieczeństwo serwisu, dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami – nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).

4) Okresy przechowywania

  • dane transakcyjne – przez czas trwania umowy i okres przedawnienia roszczeń (co do zasady do 6 lat);
  • dokumenty księgowe – przez 5 lat licząc od końca roku podatkowego;
  • korespondencja – do 3 lat lub do czasu zakończenia sprawy;
  • konto klienta – do czasu jego usunięcia przez Ciebie lub nas na Twoje żądanie;
  • marketing/newsletter – do wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu;
  • cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki i panelem zgód (szczegóły poniżej).

5) Odbiorcy danych

Udostępniamy dane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji celu. Odbiorcami mogą być:

  • dostawca hostingu i infrastruktury IT, serwis sklepu/WordPress/WooCommerce;
  • operatorzy płatności (np. bramka płatnicza wskazana przy zakupie) – są odrębnymi administratorami danych płatniczych;
  • przewoźnicy i pośrednicy logistyczni (np. InPost – paczkomaty/kurier) w celu dostawy;
  • biuro rachunkowe, kancelarie prawne, firmy windykacyjne – gdy to konieczne;
  • dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych online – tylko po wyrażeniu zgody na cookies statystyczne/marketingowe.

6) Przekazywanie danych poza EOG

Jeśli korzystamy z zewnętrznych narzędzi (np. analityka, reklamy, newsletter), część danych może być przekazywana do państw trzecich (np. USA). Odbywa się to na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych (standardowe klauzule umowne, decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony). Zgody na takie narzędzia możesz udzielić/odmówić w banerze cookie.

7) Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f (marketing, statystyka) oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia). Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Podanie danych niekiedy jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy (dostawy, płatności). Nie prowadzimy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywołuje wobec Ciebie skutki prawne (w tym profilowania w rozumieniu RODO).

8) Pliki cookies i podobne technologie

Sklep wykorzystuje cookies, aby zapewnić prawidłowe działanie serwisu, zapamiętać koszyk, ułatwić logowanie i – tylko za Twoją zgodą – prowadzić statystykę oraz personalizację treści i reklam.

  • Niezbędne – wymagane do działania sklepu i realizacji zakupów (np. identyfikator sesji, koszyk).
  • Funkcjonalne – zapamiętują Twoje ustawienia, np. język.
  • Statystyczne/Analityczne – pomiar ruchu i poprawa serwisu (aktywowane tylko za zgodą).
  • Marketingowe – wyświetlanie dopasowanych treści/reklam (aktywowane tylko za zgodą).

Cookies możesz kontrolować w ustawieniach przeglądarki oraz przez nasz baner/panel zgód. Brak zgody na cookies statystyczne i marketingowe nie wpływa na możliwość zakupów.

9) Media społecznościowe

Prowadzimy profile marki (np. Facebook/Instagram). Dane przetwarzamy w związku z prowadzeniem profilu i komunikacją z Tobą – na podstawie naszego uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f). Dostawcy serwisów społecznościowych są odrębnymi administratorami.

10) Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym szyfrowanie połączenia (SSL/TLS), kontrolę dostępu, regularne aktualizacje oprogramowania i tworzenie kopii zapasowych.

11) Zamówienia, reklamacje, zwroty

W celu przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji lub odstąpienia od umowy możemy przetwarzać dane zawarte w formularzach oraz w dokumentach sprzedaży. Podstawą jest wykonanie umowy oraz obowiązek prawny administratora.

12) Zmiany polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę, aby odzwierciedlała zmiany w prawie lub w działaniu sklepu. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem KawaYa.pl.

Data obowiązywania: 13.11.2025 r.