Menu

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego KawaYa.pl

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego KawaYa.pl, w tym: składanie zamówień, zawieranie umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji, a także kwestie bezpieczeństwa użytkowania produktów.

1. Dane Sprzedawcy

Sprzedawca: Maciej Spychała (CEIDG), prowadzący sklep KawaYa.pl
Adres: ul. Ogrodowa 11, 64-410 Sieraków, woj. wielkopolskie
NIP: 5951490609, REGON: 52577591500000
E-mail: biuro@kawaya.pl

2. Definicje

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Klient – każdy podmiot składający zamówienie.
  • Produkt standardowy – towar oferowany bez indywidualnych modyfikacji.
  • Produkt personalizowany – towar wykonywany/znakowany na indywidualne zamówienie (np. ekspres z nadrukiem imienia, cytatu, logo).
  • Regulamin – niniejszy dokument.

3. Postanowienia ogólne

  • Do korzystania ze sklepu wymagane są: dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny e-mail.
  • Ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto (z VAT) w złotych polskich. Koszty dostawy podawane są osobno przed złożeniem zamówienia i w zakładce „Dostawa”.
  • Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim zgodnie z prawem polskim.

4. Konto Klienta

  • Założenie konta jest dobrowolne. Klient odpowiada za aktualność danych oraz poufność hasła.

5. Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Klient dodaje produkty do koszyka, wybiera dostawę i płatność, następnie potwierdza zamówienie.
  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailowe potwierdzenie. Z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

6. Płatności

  • Dostępne formy płatności: płatności online, przelew tradycyjny, pobranie (InPost). Szczegóły przy zakupie.
  • W przypadku przelewu tradycyjnego realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków.

7. Dostawa

  • Dostawy realizujemy na terenie Polski za pośrednictwem InPost (Paczkomaty, kurier, kurier pobranie).
  • Aktualne stawki oraz zasady darmowej dostawy znajdują się w zakładce „Dostawa”.

8. Czas realizacji

  • Produkty standardowe – wysyłka zgodnie z informacją na karcie produktu.
  • Produkty personalizowane – wymagają dodatkowego przygotowania. Termin realizacji: do 5 dni roboczych, liczony od zaksięgowania płatności oraz (jeśli dotyczy) akceptacji projektu nadruku.
  • Przy zamówieniach łączonych (standard + personalizacja) wysyłamy całość po skompletowaniu – według dłuższego terminu.

9. Personalizacja i prawa do treści

  • Nadruki wykonujemy zgodnie ze specyfikacją z karty produktu (m.in. kolor czarny, pionowa orientacja).
  • Klient oświadcza, że posiada prawa do przesłanych treści (np. logotypów) i że nie naruszają one praw osób trzecich. Sprzedawca może odmówić realizacji nadruku sprzecznego z prawem lub dobrymi obyczajami.

10. Odstąpienie od umowy (zwroty)

  • Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu standardowego, bez podawania przyczyny.
  • Wyłączenie: prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów personalizowanych (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta), chyba że towar ma wadę fabryczną lub jest niezgodny z umową – wówczas stosuje się procedurę reklamacyjną.
  • Aby odstąpić, wyślij oświadczenie na adres: biuro@kawaya.pl. Zwrot środków następuje do 14 dni od otrzymania oświadczenia; możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania.
  • Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący (z wyjątkiem towaru uszkodzonego/niezgodnego z umową).

11. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

  • Zgłoszenia: biuro@kawaya.pl (opis, zdjęcia/wideo).
  • Po uznaniu reklamacji: naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot środków – zgodnie z przepisami.
  • W uzasadnionych przypadkach pokrywamy koszty odesłania (przekazujemy etykietę/uzgadniamy formę zwrotu).
  • Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.
    Reklamacje należy kierować na adres: 56-300 Milicz, ul. Mickiewicza 36/4 lub na adres e-mail wskazany w regulaminie.

12. Dane osobowe

Dane przetwarzamy zgodnie z RODO wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówień, prowadzeniem konta oraz – za zgodą – w celach marketingowych. Szczegóły w Polityce prywatności.

13. Postanowienia dla przedsiębiorców (B2B)

  • W relacjach B2B odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona w dopuszczalnym prawem zakresie.
  • Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

14. Bezpieczeństwo, atesty i odpowiedzialność za użytkowanie

  • Produkty oferowane w sklepie są atestowane, posiadają wymagane certyfikaty zgodności oraz jasne instrukcje użytkowania (w tym dotyczące ładowania i konserwacji).
  • Klient zobowiązany jest do zapoznania się z instrukcją i stosowania produktu zgodnie z jego przeznaczeniem, w szczególności:
    • ładować wyłącznie zgodnymi, certyfikowanymi ładowarkami (USB-C o parametrach zalecanych w instrukcji),
    • nie narażać akumulatora/urządzenia na przegrzanie, ogień, zalanie, mechaniczne uszkodzenia,
    • nie stosować nieoryginalnych modyfikacji i nie ingerować w urządzenie,
    • nie używać przez dzieci bez nadzoru,
    • używać wyłącznie do przygotowywania napojów zgodnie z instrukcją.
  • Maciej Spychała KawaYa nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego lub sprzecznego z instrukcją użytkowania produktu (w tym akumulatora i ładowarki), w zakresie dozwolonym przez prawo. Postanowienie to nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym z tytułu niezgodności towaru z umową.
  • Zużyte akumulatory i sprzęt elektryczny należy przekazywać do punktów selektywnej zbiórki zgodnie z przepisami.

15. Postanowienia końcowe

  • Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie sklepu. Zmiany Regulaminu mogą być wprowadzane z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, oferty, sposobów dostawy/płatności). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
  • W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym ustawę o prawach konsumenta i Kodeks cywilny.

Załącznik – wzór odstąpienia od umowy

Ja, ........................................, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży:
produkt: ........................................
data zakupu/odbioru: ............................
nr zamówienia: ..................................

Dane kupującego: ................................
Adres: ...........................................
E-mail: .........................................
Data: ..................   Podpis (jeśli papierowo)

Data obowiązywania: 13.11.2025 r.