Wysyłamy na terenie całej Polski kurierem InPost lub DHL albo do Paczkomatu InPost 24/7, który wybierasz na mapie przy zamówieniu. Możesz zapłacić z góry albo przy odbiorze paczki.
Sposoby dostawy
| Sposób dostawy | Koszt (brutto) | Płatność |
|---|---|---|
| Kurier InPost | 14 zł | z góry (Przelewy24 lub przelew tradycyjny) |
| Kurier DHL | 14 zł | z góry (Przelewy24 lub przelew tradycyjny) |
| Paczkomat InPost 24/7 | 14 zł | z góry (Przelewy24 lub przelew tradycyjny) albo za pobraniem — kartą w paczkomacie lub w aplikacji InPost |
| Kurier InPost lub DHL — za pobraniem | 14 zł | gotówką lub kartą u kuriera przy odbiorze |
Koszt dostawy jest doliczany do zamówienia i widoczny w podsumowaniu przed jego złożeniem. Dostarczamy wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Jeśli potrzebujesz wysyłki za granicę, napisz na biuro@kawaya.pl — przygotujemy indywidualną wycenę.
Czas realizacji
- Kawa i ekspresy z magazynu — wysyłamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności, a przy płatności za pobraniem — od potwierdzenia zamówienia.
- Doręczenie przez kuriera trwa zazwyczaj 1–2 dni robocze od nadania paczki.
- Paczkomat InPost: paczka trafia zwykle w 1–2 dni robocze od nadania. Kod odbioru dostaniesz SMS-em i e-mailem od InPost; na odbiór masz zwykle 48 godzin.
- Kawa palona na zamówienie — jeśli przy produkcie podano dłuższy czas przygotowania, liczy się czas podany na karcie produktu.
- Ekspresy z logo (personalizowane) — projekt nadruku do akceptacji wysyłamy w ciągu 24 godzin od otrzymania pliku z logo. Termin produkcji i wysyłki potwierdzamy indywidualnie po akceptacji projektu.
Zamówienia złożone w weekendy i dni ustawowo wolne od pracy realizujemy od najbliższego dnia roboczego. O nadaniu paczki poinformujemy Cię e-mailem — z numerem przesyłki do śledzenia.
Formy płatności
- Przelewy24 — szybka płatność online: BLIK, przelew z Twojego banku, karta płatnicza i inne metody dostępne na stronie Przelewy24. Po kliknięciu „Zamawiam i płacę” przejdziesz na bezpieczną stronę płatności, a po jej zakończeniu wrócisz do sklepu. Zamówienie realizujemy od razu po potwierdzeniu płatności.
- Przelew tradycyjny na rachunek bankowy podany w potwierdzeniu zamówienia. W tytule przelewu wpisz numer zamówienia. Zamówienie realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty; jeśli płatność nie wpłynie w ciągu 7 dni, możemy anulować zamówienie.
- Za pobraniem — płacisz kurierowi przy odbiorze paczki, gotówką lub kartą (jeśli kurier ma terminal).
Płatności online obsługuje PayPro S.A. — operator serwisu Przelewy24, nadzorowany przez Komisję Nadzoru Finansowego. Nie mamy dostępu do danych Twojej karty ani logowania do banku.
Do każdego zamówienia wystawiamy paragon albo — na życzenie — fakturę VAT. Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, podaj w zamówieniu NIP i dane firmy.
Odbiór paczki
Przy odbiorze sprawdź stan przesyłki w obecności kuriera. Jeśli opakowanie jest uszkodzone, poproś kuriera o spisanie protokołu szkody — ułatwi to szybkie rozpatrzenie reklamacji. Brak protokołu nie odbiera Ci jednak prawa do reklamacji, jeśli jesteś konsumentem.
Dla firm i instytucji
- Subskrypcja kawy — od 2 kg miesięcznie wysyłka jest bezpłatna; przy 1 kg dostawa jest płatna osobno. Szczegóły w cenniku B2B.
- Większe zamówienia jednorazowe — przy zamówieniach od 4 kg kawy wysyłka jest bezpłatna (zgodnie z cennikiem B2B).
- Automaty do kawy — dostarczamy, wnosimy i uruchamiamy automat na nasz koszt w ustalonym terminie.
- Płatność przelewem z odroczonym terminem dla stałych klientów biznesowych ustalamy indywidualnie.
Ceny w ofercie dla firm są cenami netto; ceny w sklepie dla klientów indywidualnych są cenami brutto (z VAT).
Kontakt w sprawie zamówienia
Telefon: +48 723 280 198 (pn.–pt. 8:00–15:00) · e-mail: biuro@kawaya.pl.
Zwroty i reklamacje opisujemy na stronie Zwroty i reklamacje, a pełne zasady sprzedaży — w Regulaminie sklepu.